Percayakan Penjualan Pada Keberanian

Menurut hasil riset, dalam menaikan penjualan, jalan terbaik adalah dengan mempercayai keberanian diri anda sendiri.

Hal utama bagi penjual (sales) adalah mengetahui keinginan dan kebutuhan pelanggan yang tepat

"Sales dapat membuat intuisi yang akurat terhadap kebutuhan pelanggang, dan hasil penilaian tersebut dapat meningkatkan penjualan secara signifikan". Hasil studi mengatakan bahwa "Kenyataannya, ketika seorang sales memikirkan kembali kesan pertama seorang pelanggan, maka ia kemungkinan akan kehilangan potensi penjualan"

Untuk studi, para peneliti mengobservasi interaksi antara sales, yang dibayar dengan komisi dan termotivasi untuk mendapatkan penjualan, dengan para pelanggannya selama empat bulan di beberapa toko furniture dengan lokasi yang berbeda. Dengan tambahan, mereka melakukan interview dengan sales dan pelanggan.

Hasil studi menghasilkan kekuatan intuisi seorang sales ditentukan oleh urutan prioritas kebutuhan utama sang pelanggan sebelum mereka berinteraksi dengan pelanggan, dan penilaian/kesan pertama tersebutlah yang menjadi pendekatan mereka dalam melakukan penjualan

Para peneliti menemukan bahwa sales yang tidak memikirkan kembali kesan pertamanya terhadap pelanggan mendapatkan hasil penjualan yang lebih banyak dibandingkan dengan sales yang memikirkannya.

Hasil studi mengatakan "Kemampuan untuk mempertimbangkan dapat sangat berguna, namun kelebihan berfikir akan menurunkan performa"

Untuk meningkatkan akurasi dalam berintuisi, sales perlu fokus terhadap tingkah laku non-verbal pelanggan

Dengan meningkatkan kemampuan sales untuk fokus terhadap postur dan fisik pelanggan, juga terhadap nada bicara dan emosional, latihan empati tersebut niscaya akan meningkatkan akurasi intuisi dan penjualan secara keseluruhan

Kesimpulannya, sales terbaik adalah mereka yang dapat menemukan keseimbangan antara mempercayai insting awal dan melakukan beberapa perubahan akurat setelah adanya pemikiran tambahan. Hasil studi menyatakan bahwa ketika sales melakukan hal ini, performa penjualan mereka meningkat lebih dari 130 persen

Studi ini ditulis oleh Zachary Hall, Asisten Profesor di Universitas Kristen Texas; Michael Aheame, Profesor di  Universitas Houston; dan Hasi Sujan, Profesor di Universitas Tulane.